Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Bu gizlilik politikası, Yozgapp mobil uygulamasının
(“Uygulama”) kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını,
kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu
politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: Kayıt sırasında verdiğiniz ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi ve profil fotoğrafı.
- Konum bilgisi: Size en yakın ilçeyi ve eczaneleri gösterebilmek için (yalnızca izin verdiğinizde) cihazınızın yaklaşık/kesin konumu. Konum, isteğe bağlıdır ve elle ilçe seçimiyle de kullanılabilir.
- İçerik: Uygulama içinde oluşturduğunuz gönderiler, yorumlar, mesajlar ve yüklediğiniz görseller.
- Sesli asistan verisi: Sesli sohbeti kullandığınızda mikrofon sesi, konuşmanızı anlamak ve sesli yanıt üretmek amacıyla gerçek zamanlı olarak işlenir. Uygulama ham ses kaydını kalıcı olarak saklamaz; oluşan kullanıcı ve asistan transkriptleri sohbet geçmişinize kaydedilebilir.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: İsmarla üzerinden sipariş verdiğinizde teslimat adresiniz, adres tarifiniz (kapı/kat/yön notu), iletişim telefonunuz ve sipariş içeriği. Bu bilgiler siparişi hazırlayan ve teslim eden işletmeyle paylaşılır.
- Rezervasyon bilgileri: Konaklama rezervasyonunda adınız, telefonunuz, e-postanız ve konaklama tarihleri; ilgili tesise iletilir.
- Taksi çağrısı bilgileri: Alış/varış konumu ve telefon numaranız; yalnızca çağrıyı alan sürücüyle paylaşılır.
- Cihaz tanımlayıcısı: Bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim anahtarı (Firebase Cloud Messaging token'ı).
- Çökme ve performans verileri: Uygulama beklenmedik şekilde kapandığında hatanın nedeni, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü.
- Kullanım verileri: Uygulamanın çalışması ve iyileştirilmesi için temel kullanım/teknik bilgiler.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu yönetmek,
- Size en yakın eczane, ilçe ve yerel içerikleri sunmak,
- Sosyal/etkileşim özelliklerini (paylaşım, mesaj, bildirim) sağlamak,
- Yapay zekâ asistanında yazılı ve sesli sorularınızı anlayıp yanıtlamak,
- Uygulamayı güvenli tutmak, hataları gidermek ve hizmeti geliştirmek.
3. Konum Verisi
Konum izni yalnızca, bulunduğunuz en yakın Yozgat ilçesini otomatik
belirlemek ve eczaneleri size olan uzaklığa göre sıralamak için kullanılır.
Konumunuzu cihaz dışına sürekli göndermez; izni cihaz ayarlarından
istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İzin vermezseniz ilçeyi elle
seçebilirsiniz.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama, aşağıdaki hizmetlerden yararlanır:
- Supabase — kimlik doğrulama ve veri barındırma altyapısı.
- Google Gemini API (Google LLC) — yapay zekâ asistanında yazılı yanıtların üretilmesi ve “Akıllı” sesli modda canlı sesin işlenmesi/transkripsiyonu.
- OpenAI (OpenAI, L.L.C.) — sesli sohbette “Gerçekçi” sağlayıcıyı seçtiğinizde canlı sesin işlenmesi ve yanıt üretimi. Hangi sağlayıcının kullanıldığı sesli sohbet ekranından seçilir.
- Bunny.net — asistanla paylaştığınız ve uygulamada oluşturduğunuz görsel/video dosyalarının barındırılması ve dağıtımı (CDN). Erişim, süresi sınırlı imzalı adreslerle verilir.
- Firebase Crashlytics ve Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — çökme/performans raporlaması ve bildirim gönderimi.
- hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) — belediyeye istek/öneri gönderiminde “insan doğrulaması” adımı.
- OpenStreetMap — eczane konum verileri.
- Harita ve telefon uygulamaları — “Haritada göster” ve “Ara” işlemlerinde cihazınızdaki ilgili uygulama açılır.
- Canlı radyo yayın sağlayıcıları — radyo dinleme özelliği için.
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
Sesli sohbet yalnızca kullanıcı tarafından başlatıldığında mikrofonu kullanır. Mikrofon uygulama arka plana geçtiğinde duraklatılır ve sesli sohbet ekranından kapatılabilir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla satmayız
ve reklam ağlarıyla paylaşmayız. Verileriniz yalnızca şu üç durumda
paylaşılır: (1) yukarıdaki 4. bölümde sayılan altyapı sağlayıcılarıyla,
hizmeti sunmak için gereken ölçüde; (2) bir işlemi tamamlamak için
karşı tarafla — sipariş verdiğiniz işletme, rezervasyon yaptığınız tesis
veya çağırdığınız taksi sürücüsü; (3) yasal zorunluluk hâlinde yetkili
mercilerle.
Bu sağlayıcılardan bazıları Türkiye dışında (ABD ve AB) bulunmaktadır.
Verilerinizi yurt dışına aktarırken, sağlayıcılarla yaptığımız
sözleşmeler yoluyla bu politikada tanımlanan korumanın
eşdeğerinin sağlanmasını taahhüt ederiz.
6. Veri Güvenliği ve Saklama
Verileriniz, güncel güvenlik önlemleriyle korunan altyapılarda saklanır.
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetin sunulması için
gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz,
gönderileriniz, mesajlarınız ve sohbet geçmişiniz silinir.
Asistanla paylaştığınız medya dosyalarına erişim, süresi sınırlı imzalı
adreslerle verilir; bu adresler en fazla bir yıl geçerlidir. Ham
mikrofon sesi kalıcı olarak saklanmaz. Çökme raporları hata giderilene
kadar tutulur.
7. Haklarınız ve Hesap Silme
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme ve
silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin
silinmesini istemek için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş
grubundan veri toplamaz.
9. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfa
güncellenir ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için:
E-posta: yurdakanm66@gmail.com